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| Veuillez porter une attention particulière aux conditions générales et aux responsabilités ci-dessous. L’enregistrement d’un passager implique la connaissance et l’acceptation de cette section, qui constitue le contrat entre Destination Andine et le passager ainsi qu'avec son agent de voyage s'il y a lieu. | ||||||||||||||||
Dépot et paiement final |
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| Paiement par carte de crédit Nous n'acceptons pas les cartes de crédit. Nous acceptons les paiements avec Paypal, donc si vous le souhaitez, nous vous envoyons une demande de paiement par email et via Paypal vous paierez avec votre carte de crédit. |
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| Annulation Toute annulation, en totalité ou en partie, devra être communiquée par écrit à Destination Andine. La pénalité applicable dépendra de la date de demande d’annulation envoyée par écrit à Destination Andine. Dans le cas où le passager annule sa réservation, peu importe les motifs, les frais d’annulation suivants s’applique par personne:
Toute annulation faite sur une réservation comportant déjà un changement de date de départ entraînera des frais d’annulation basés sur la date de départ initiale. Si un passager annule, le ou les autres passagers subiront un ajustement de prix tel qu’indiqué dans la brochure. Aucun remboursement ne sera fait pour tout service non utilisé pendant le voyage. De fait, il n’y aura aucun remboursement si le passager ne se présente pas aux activités prévues ou s’il interrompt son voyage en cours de route. |
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Changement de réservation
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| Tarifs Les prix mentionnés dans ce siste sont assujettis à des changements sans préavis. Ils sont basés sur les taux de change, les tarifs aériens, les taxes d’aéroports ou autres, peut entraîner un changement dans les prix figurant dans cette brochure, sans préavis, après la période de garantie des prix soit 60 jours après la parution de cette brochure. |
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| Bagages Selon les normes des compagnies aériennes. Destination Andine n’est pas responsable en cas de perte, vol ou bris des bagages. Nous vous conseillons toutefois de vous munir d’une assurance-bagages avant votre départ. |
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| Assurances Avant votre départ, Destination Andine vous recommande fortement de prendre des assurances d’annulation, médicale, d’accident, de vol aérien, etc. Pour obtenir plus de renseignements, vérifiez auprès de votre agent de voyage. |
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| Documents Requis Le passager s’engage à obtenir, à ses frais, tout document exigé par les autorités gouvernementales compétentes. Nous recommandons au passager de s’enquérir à l’avance des documents qui lui seront demandés. Le transporteur aérien se réserve le droit d’interdire l’accès à bord à tout passager ne détenant pas les documents exigés par les autorités du pays de destination. Les citoyens canadiens qui voyagent doivent détenir un passeport valide 6 mois après leur date de retour au pays. |
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| Transporteurs Aériens
Toute compagnie aérienne, membre de l’IATA, peut être choisie avec les programmes décrits dans la présente brochure. Les horaires des compagnies aériennes sont assujettis à des changements sans préavis. Il est de la responsabilité du passager de vérifier, au moins 24 heures avant le départ et le retour, si des modifications ont été apportées à l’horaire des vols. |
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| Exclusion et limite de responsabilité
Les organisateurs de Destination Andine de même que ses agents n’interviennent qu’en qualité de représentants auprès des voyageurs et ne se tiennent pas responsables de la qualité des services offerts par les hôtels, à bord des avions, navires, trains, autocars ou autres véhicules utilisés au cours des voyages, ni des retards, pertes ou avaries de bagages, accidents encourus par les passagers à la suite de l’utilisation de ces modes de transport, qu’elle en soit la cause. S’il devient nécessaire ou recommandable, afin d’assurer le confort et le bien-être des voyageurs ou pour tout autre raison, de changer l’itinéraire ou les plans des voyages, ces modifications seront faites sans que l’organisateur en soit pénalisé. Si des frais supplémentaires s’imposent à la suite de tels changements, les lignes aériennes concernées ne seront pas responsables des actes ou omissions dont seraient victimes les passagers pendant qu’ils ne sont pas à bord de l’avion. Après leurs émissions, les billets des passagers constitueront les seuls contrats entre eux et la compagnie aérienne. Si, pour des raisons hors de notre contrôle, les établissements décrits dans cette brochure n’étaient pas disponibles, Destination Andine et ses agents se réservent le droit de loger leurs clients dans d’autres hôtels de catégorie similaire. Notez bien que les passagers ont pour responsabilité de confirmer leur retour au moins 72 heures à l’avance. Destination Andine n’est pas responsable de toute négligence ou des inconvénients causés par un vol non confirmé ou tout vol retardé par la compagnie aérienne. Il est de la responsabilité du passager d’aviser immédiatement Destination Andine lorsqu’un problème survient. À l’étranger, le passager doit immédiatement communiquer avec le représentant du fournisseur de services concernés afin de permettre la solution immédiate du problème lorsque possible. Dans le cas où le problème ne pourrait se résoudre de cette façon, le passager doit communiquer immédiatement avec son agent de voyage afin que Destination Andine puisse régler le problème dans les plus brefs délais. Si il n’était pas possible de régler le problème, le passager doit dans les 14 jours suivant son retour, transmettre par écrit à Destination Andine les détails de la plainte ou réclamation, par l’entremise de son agent de voyages. Les réclamations ne seront prises en compte que dans l’éventualité où Destination Andine aura été prévenu du problème au moment où il se produisait et que, malgré son intervention, la situation n’avait pu être réglée. Aucune autre plainte ou réclamation ne sera traitée. |
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| Responsabilités de Destination Andine Nous vous recommandons de vérifier votre état de santé auprès de votre médecin avant de partir. Destination Andine ne pourra être tenue responsable des réclamations, pertes, dommages, frais ou dépenses, blessures ou décès pouvant découler de tout accident, de cas fortuits, ou aléas de force majeur, de tout retard concernant les bagages ou les horaires de départ, ou de tout contretemps, perte d’agrément, contrariété, déception ou anxiété par suite :
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